El mensaje de error 404 o página no encontrada es un código de error HTTP que indica que el Navegador web ha sido capaz de comunicarse con el servidor, pero no existe el fichero que ha sido pedido. Puede darse por las siguientes circunstancias:
- El servidor no pudo encontrar la página exacta que pidió
- El servidor fue programado para no mostrar la página que requirió sin decir el por qué
- Esta mal escrita la URL de la página
- La página requerida puede haber sido reemplazada o eliminada
Obviamente, un error 404 puede achacarse tanto al visitante como al administrador del sitio web. Desafortunadamente para este último, los visitantes raramente supondrán que el error es por su culpa por lo que al verlo se sentirán frustrados o irritados con la web y seguirán navegando por las páginas de la competencia. Por ello es importante asegurase que sus visitantes no se encontrarán con el error 404 y si lo hacen es importante librarse del antiguo mensaje y reemplazarlo por una página de error 404 personaliza más provechosa que no irrite a sus visitantes.
Cómo evitar las páginas de error 404
Los errores 404 no deberían ocurrir por lo que debería comenzar por evitarlos. Para ello puede seguir las siguientes sugerencias.
Redireccionamiento: cambiar, reemplazar o eliminar una página en su sitio web es inevitable. Pero perder el tráfico que generaba no lo es. Cada vez que lleve a cabo modificaciones en su sitio web, nunca elimine la página entera. En vez eso, redireccione a las visitas a su página principal o la página nueva por la que ha sido sustituida la anterior e incluya alguna forma de contacto si desean más información.
Actualización: Añada las páginas modificadas a todos los sitios que envío la original para actualizar los cambios, como directorios, foros, buscadores, links en otras páginas, etc. Este movimiento también permitira a los spiders de los buscadores estar al tanto de sus modificaciones.
Notifíquelo: Mantenga a sus vistantes al tanto de sus modificaciones. Puede hacer esto enviando un email a su lista de distribución o poniendo un aviso en su página principal.
Verifique cada una de sus páginas modificadas: Ponga en una lista cada página de su sitio web. Si modificó alguna de cualquier manera, póngalas en una lista aparte y asegúrese que no aparezca el error 404 al visitarla.
Contacte con su proveedor: algunos servicios de alojamiento web desviarán las visitas equivocadas a su página de inicio automáticamente. Ésta es una de las más fáciles maneras impedir a las personas lleguen a la página de error 404.
También puede consultarles como puede crear una página de error personalizada. Normalmente deberá modificar fichero .htaccess escribiendo una línea similar a esta:
ErrorDocument 404 /404.html
404.html será entonces la página de error personalizada que puede crear a su gusto
Consejos para crear una página de error 404 personalizada
Por supuesto, es mejor estar preparado para cualquier eventualidad que no pueda controlar, tener una página de error 404 personalizada ayuda enormemente a mitigar cualquier daño potencial que podría causar este error a la reputación de su web.
No permita que sepan que es una página de error 404
Sus visitantes no se tienen porque enterar que están en una página de error 404, sustitúyala por una página que agrade más a sus visitas.
Manténgala simple
No haga perder el tiempo a la gente. Debe ser una página simple y concisa, pero a la vez cortés.
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